TIME RESPONSE DELIVERY OF MEDICAL RECORD DOCUMENTS OUTPATIENT NERVE CLINICS TUGUREJO HOSPITAL CENTRAL JAVA PROVINCE THREE-QUARTER PERIOD OF 2016

Abstract

Waktu penyediaan dokumen rekam medis pasien rawat jalan menurut Kepmenkes nomor 129/MENKES/SK/II/2008 merupakan salah satu indikator mutu pelayanan rekam medis. RSUD Tugurejo Semarang tidak menerapkan standar waktu penyediaan dokumen rekam medis menurut Kepmenkes nomor 129/MENKES/ SK/II/2008, namun menggunakan respon time pengiriman dokumen rekam medis ke poliklinik dengan standar waktu ≤10 menit. Perhitungan respon time rawat jalan RSUD Tugurejo Semarang mulai dari pertama kali pasien daftar di pelayanan pendaftaran sampai dokumen diterima di poliklinik.Tujuan: mengetahui pelaksanaan kegiatan pengiriman dokumen rekam medis pasien rawat jalan di klinik syaraf RSUD Tugurejo Jawa Tengah. Metode Penelitian: deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Rancangan penelitian menggunakan cross-sectional. Hasil: presentase keterlambatan pengiriman dokumen rekam medis pasien rawat jalan pada klinik syaraf RSUD Tugurejo adalah 85,7%, rata-rata waktu pengiriman dokumen rekam medis 19,94 menit. Faktor yang mempengaruhi keterlambatan pengiriman dokumen rekam medis rawat jalan yaitu terjadinya misfile, dokumen belum kembali ke ruang filing, kesalahan distribusi, perilaku petugas, evaluasi pengiriman dokumen rekam medis belum dilakukan secara rutin, dan metode perhitungan.Simpulan: Pengiriman dokumen rekam medis pasien rawat jalan mengalami keterlambatan sebanyak 82,4% dengan rerata waktu pengiriman 19,94 menit. Faktor yang dapat mempengaruhi keterlambatan pengiriman DRM yang paling dominan adalah terdapat perbedaan cara perhitungan penyediaan DRM.